Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — «Оферта», «Договор»).

1.2. Исполнителем является Индивидуальный предприниматель Replio (далее — «Исполнитель»), оказывающий услуги обработки PDF-накладных посредством сервиса «Replio» (далее — «Сервис»). Пользователь может пользоваться Сервисом через один или несколько следующих каналов доступа (далее — «Каналы доступа»):

• Telegram-бот «Replio Накладные» — https://t.me/replio_nakladnye_bot;
• веб-приложение — https://app.replio.kz.

1.3. Акцептом Оферты признаётся оплата услуг Пользователем в любом из Каналов доступа способом, указанным в п. 4.2 Оферты; с момента оплаты между Сторонами заключается Договор.

2. Термины

Сервис — программное решение «Replio», предназначенное для конвертации предоставленных Пользователем PDF-накладных для последующей удобной печати, доступное через Каналы доступа.

Канал доступа — Telegram-бот либо веб-приложение, через которые Пользователь использует Сервис.

Аккаунт — учётная запись Пользователя в веб-приложении, создаваемая при регистрации с использованием адреса электронной почты и пароля.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее условия Оферты и использующее Сервис через один или несколько Каналов доступа.

Услуги — конвертация предоставленных Пользователем PDF-накладных для последующей удобной печати; файлы удаляются сразу после обработки.

Подписка — единое, 100% предоплаченное право пользования Услугами Сервиса в течение срока, соответствующего выбранному пакету Подписки, с даты оплаты. Действующие пакеты Подписки, их сроки и стоимость указаны в п. 4.3 Оферты. Подписка не привязана к конкретному Каналу доступа и при соблюдении условий п. 4.5 Оферты действует одновременно во всех Каналах доступа, которыми пользуется Пользователь.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса через доступные ему Каналы доступа на условиях оплаченной Подписки.

3.2. Исполнитель не хранит загруженные PDF-файлы независимо от Канала доступа, через который они были переданы; файлы удаляются сразу после обработки. Для технической поддержки и учёта Подписки хранятся:

• при использовании Telegram-бота — Telegram ID, Username и номер телефона Пользователя;
• при использовании веб-приложения — адрес электронной почты и пароль (в зашифрованном виде) Пользователя, а также его номер телефона, если он был указан.

4. Порядок оформления и оплаты

4.1. Для использования Telegram-бота Пользователь запускает бота и подтверждает согласие с условиями Оферты. Для использования веб-приложения Пользователь создаёт Аккаунт на сайте app.replio.kz с указанием адреса электронной почты и пароля.

4.2. Оплата производится в любом из Каналов доступа одним из следующих способов:

• банковской картой Visa или Mastercard с применением технологии 3-D Secure;
• через Kaspi QR;
• для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — безналичным переводом по счёту, выставленному Исполнителем.

4.3. По состоянию на дату публикации настоящей Оферты Пользователю доступен пакет Подписки «Premium» со следующими сроками и стоимостью:

• Срок: 1 месяц (30 календарных дней) — 1 100 ₸/мес — Итого: 1 100 ₸
• Срок: 3 месяца (90 календарных дней), «Популярный» — 990 ₸/мес — Итого: 2 970 ₸
• Срок: 6 месяцев (180 календарных дней) — 890 ₸/мес — Итого: 5 340 ₸

В стоимость пакета включены: конвертации без ограничений, автозагрузка накладных из Kaspi, пунктиры для разреза на A4, обработка без очереди, приоритетная поддержка.

Стоимость указана в казахстанских тенге и является окончательной: Исполнитель не является плательщиком НДС, поэтому НДС не начисляется; комиссия за оплату с Пользователя не взимается; стоимость доставки отсутствует, так как Услуги оказываются дистанционно (п. 4.7 Оферты).

Исполнитель вправе изменять перечень пакетов, их сроки и стоимость; актуальные тарифы, отображаемые в интерфейсе соответствующего Канала доступа, имеют приоритет над данными настоящего пункта.

4.4. Продление Подписки осуществляется Пользователем вручную путём повторной оплаты; рекуррентные платежи не применяются.

4.5. Действие оплаченной Подписки распространяется на все Каналы доступа при условии, что контактные данные, по которым Пользователь идентифицируется в каждом из Каналов доступа (номер телефона и/или адрес электронной почты), совпадают. Если контактные данные в Telegram-боте и веб-приложении не совпадают, Каналы доступа считаются относящимися к разным Пользователям, и Подписка, оплаченная в одном Канале доступа, не распространяется на другой.

4.6. Подписка оформляется в следующем порядке:

1. Пользователь создаёт Аккаунт в веб-приложении или запускает Telegram-бот в соответствии с п. 4.1 Оферты;
2. выбирает пакет Подписки в разделе оплаты Канала доступа;
3. выбирает один из способов оплаты, указанных в п. 4.2 Оферты, и оплачивает Подписку;
4. после поступления оплаты Подписка активируется автоматически. При оплате по счёту Подписка активируется после зачисления средств на счёт Исполнителя.

4.7. Услуги оказываются дистанционно через Каналы доступа, круглосуточно, за исключением периодов профилактики. Доставка материальных носителей не осуществляется. Для использования Сервиса необходимы доступ в интернет и браузер либо приложение Telegram; для автозагрузки накладных — API-токен Кабинета продавца Kaspi.

4.8. Оплата банковской картой производится на защищённой платёжной странице по протоколу TLS с подтверждением по технологии 3-D Secure. Данные банковской карты вводятся только на этой странице; Исполнитель их не получает и не хранит.

5. Возврат средств

5.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг и аннулировать Подписку в любой момент срока её действия. Возврат осуществляется пропорционально количеству неиспользованных календарных дней в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения письменного заявления на hello@replio.kz.

5.2. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом фактически оказанных Услуг и банковских комиссий.

6. Права и обязанности Сторон

Исполнитель обязан:

• обеспечивать круглосуточную работоспособность Сервиса во всех Каналах доступа, за исключением периодов профилактики;
• соблюдать законодательство РК о персональных данных.

Исполнитель вправе:

• вносить изменения в функционал Сервиса и настоящую Оферту с уведомлением в интерфейсе соответствующего Канала доступа;
• приостановить доступ Пользователя при нарушении Договора.

Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные данные, необходимые для оказания Услуг;
• обеспечивать конфиденциальность данных для входа в Аккаунт (email и пароль);
• не использовать Сервис способом, нарушающим законодательство РК.

7. Ответственность

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

7.2. Исполнитель не отвечает за сбои в работе Telegram, платёжных систем, банков-эмитентов, а также иных провайдеров, обеспечивающих работу Каналов доступа.

8. Разрешение споров

Споры подлежат урегулированию путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.

9. Срок действия и изменение условий

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до окончания Подписки.

9.2. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается в публичном доступе в интерфейсе каждого из Каналов доступа: в Telegram-боте https://t.me/replio_nakladnye_bot и на сайте https://app.replio.kz

10. Реквизиты Исполнителя